Der Monteur-Podcast01Ankommen & Abreisen
- Schlüsselübergabe wie in der Ferienwohnung? Self-Check-in für MonteurteamsFür Monteurteams klappt die Schlüsselübergabe am besten per Schlüsseltresor oder Smart Lock mit eigenem Code je Buchung, weil Teams auch um 22 Uhr noch ankommen. Anders als in der Ferienwohnung geht der Code an einen festen …Warum reisen Monteure anders an als Feriengäste?Vier Wege zur Schlüsselübergabe im VergleichWie viele Schlüssel braucht ein Monteurteam?Was gehört in die Zugangsnachricht?
- Anreise und Abreise in Ferienwohnung und Monteurzimmer: so läuft es mit MonteurteamsDie Anreise und Abreise von Monteuren läuft dann reibungslos, wenn vier Dinge vor der Fahrt feststehen: feste Zeiten, ein Ansprechpartner im Team, eine Anreiseinfo mit Parken und Zugang und eine Check-out-Liste. Anders als in der …Welche Zeiten für Check-in und Check-out passen für …Was klärst du schon bei der Buchung?Die Anreiseinfo: was Monteure vor der Fahrt wissen müssenWas tun, wenn das Team sich verspätet oder früher kommt?
02Laufender Betrieb
- Reinigung im Monteurzimmer: wer putzt, was, wie oftDie Reinigung im Monteurzimmer übernimmt fast immer der Vermieter: eine Endreinigung bei jedem Gästewechsel, bei Aufenthalten über mehrere Wochen dazu eine Zwischenreinigung, meist alle 14 Tage. Ob du selbst putzt, eine …Reinigung im Monteurzimmer: wer putzt?Welche Reinigungsarten gibt es im Monteurzimmer?Der Gästewechsel in sieben SchrittenWas kostet eine Endreinigung im Monteurzimmer?
- Hausordnung für Monteurzimmer: Inhalte und DurchsetzungEine Hausordnung fürs Monteurzimmer ist nicht vorgeschrieben, aber ohne sie streitest du über Lärm, Rauch und Besuch auf Zuruf. Verbindlich wird sie nur als Teil des Vertrags, rechtlich ist sie eine AGB (§§ 305 ff. BGB). Ein …Brauchst du überhaupt eine Hausordnung?Wie wird die Hausordnung im Monteurzimmer verbindlich?Beherbergungsvertrag oder Mietvertrag: was das ändertWas gehört in die Hausordnung für Monteurzimmer?
- Software für die Monteurzimmer-Vermietung: was sie können mussSoftware für die Monteurzimmer-Vermietung muss Firmenbuchungen abbilden: Belegung je Bett, die Firma als Vertragspartner getrennt von den Monteuren und Verlängerungen ohne neue Buchung. Dazu gehören Kalender-Sync mit den …Kalender, PMS, Channel-Manager: was ist was?Welche Lösung passt zu deinem Betrieb?Was muss Software für die Monteurzimmer-Vermietung können?Was leisten Kalender-Sync und Channel-Manager?
03Wenn es Ärger gibt
- Beschwerden, Nachbarn, schwierige Gäste: so reagierst du als Vermieter souveränEine Beschwerde von Gästen nimmst du sofort an, prüfst sie vor Ort und sagst einen konkreten nächsten Schritt mit Uhrzeit zu. Geld gibt es nicht automatisch, sondern nur bei einem echten Mangel (§ 536 BGB). Nachbarbeschwerden …Wie reagierst du richtig auf eine Gästebeschwerde?Wie dringend ist die Beschwerde? Prioritäten im …Mit wem klärst du eine Beschwerde bei einer Firmenbuchung?Steht dem Gast bei einer Beschwerde Geld zurück?
- Betrug bei Buchungsanfragen erkennen: Überzahlung, Phishing, EinmietbetrugOb Ferienwohnung oder Monteurzimmer: Betrug bei einer Anfrage erkennst du fast immer am Geldfluss. Wer zu viel zahlt und eine Rücküberweisung verlangt, wer dich auf eine fremde Login-Seite lockt oder Zahlung immer nur ankündigt …Welche Betrugsmaschen gibt es bei Anfragen für …Wie funktioniert der Überzahlungsbetrug?Ist das Geld sicher, sobald es auf dem Konto steht?Phishing im Namen von Portal oder Bank erkennen
Häufige Fragen in diesem Thema
- An wen schicke ich den Code, wenn eine Firma gebucht hat?Schlüssel & Self-Check-in
- Wie oft sollte ich den Code am Schlüsseltresor ändern?Schlüssel & Self-Check-in
- Welche Check-in-Zeit ist für Monteure üblich?An- und Abreise
- Bis wann müssen Monteure auschecken?An- und Abreise
- Wie häufig sollte ich ein Monteurzimmer reinigen?Reinigung
- Muss ich Zwischenreinigung anbieten?Reinigung
- Muss ich für meine Monteurwohnung eine Hausordnung haben?Hausordnung
- Reicht es, die Hausordnung in der Wohnung aufzuhängen?Hausordnung
- Brauche ich für ein einzelnes Monteurzimmer überhaupt Software?Software
- Kann ich ein PMS für Ferienwohnungen auch für Monteure nutzen?Software
- Wie schnell muss ich auf eine Beschwerde reagieren?Beschwerden & Nachbarn
- Muss ich bei jeder Beschwerde Geld zurückgeben?Beschwerden & Nachbarn
Für Disponenten
Du suchst eine Unterkunft für dein Team?
Die Artikel hier richten sich vor allem an Vermieter. Wenn du für Monteure oder Fachkräfte buchst, findest du möblierte Unterkünfte mit Einzelbetten direkt bei KWATERA24.
Kostenlos
Neue Artikel per Mail
Neue Folgen und Wissensartikel zur Vermietung an Monteure und Fachkräfte, direkt in dein Postfach.